文/吴蔚

“千万不要好了伤疤忘了疼”—— 这句话在最近这段日子越来越多地被人们提及，如果说灾难是一面镜子，那么镜子里既有危急关头挺身而出的英雄，也有关键时刻语焉不详的“狗熊”。2020鼠年春节期间的一场肺炎疫情让湖北省红十字会站在了滚烫的舆论十字路口，要说大家都得了“红会PTSD”恐怕有些夸张，但人民的确从未忘记。

抛开情绪讲，当年的她的确是个不懂事的“小姑娘”，但她引发的蝴蝶效应令人咋舌

2011年的那个夏天，一条炫富微博让一位名叫郭美美的20岁姑娘火了，一并爆红的还有她在炫富微博里张贴的豪宅别墅与玛莎拉蒂豪车，从此玛莎拉蒂这个意大利豪车品牌在中国多了一个令不少车迷捶胸顿足的绰号：“二奶车”。被污名化的不仅仅是玛莎拉蒂，彼时彼刻郭美美在微博上的认证头衔是“中国红十字会商业总经理”，中国红十字会一度成了众矢之的。

“我们捐出去的钱难道都被这位20岁的网红脸姑娘拿去挥霍了吗？”事实上，郭美美事件已经成了一些专业院校危机公关与传播学课程的“经典案例”，谈及“塔西佗陷阱”时教授们总会在PPT里亮出那位正值花季的20岁少女与她身后的玛莎拉蒂。尽管经过国家公检法系统调查后证实，涉事机构的全称叫“中国红十字博爱资产管理有限公司”，严格意义上讲它仅能算是中国红十字会系统下诸多“商业合作伙伴”之一，但这丝毫没有减轻公众对红十字会的质疑。仅仅一个月后，中国各地红十字会收到的慈善捐款锐减、信誉饱受质疑，这场信任危机是结构性的，以至于国内不少地区的医院无偿献血量都受到了影响。

2011年11月，新上任的中国红十字会副会长赵白鸽在接受媒体采访时说了一句话：“三天毁掉一百年。”赵会长让国人幡然醒觉：原来红十字会在中国已有百年历史。

上海万国红十字会成立于1904年

1911年10月23日，一封救急电报送到了“上海万国红十字会”中方办事总董沈敦和的手里，上书：“以两军死伤过多，请即亲率红十字会中西医队迅速前来战地，普救同胞。”电报拍发自武汉汉阳长江上的一艘兵轮，13天前，武昌一声枪响，辛亥革命。

巧了，还是武汉。

2020年鼠年春节，一场肺炎疫情让湖北省红十字会以一个让人皱眉的形象出现在“那面镜子里”。先将捐款方的开户银行支行的“支”错打成“之”，后将1.6万个N95口罩捐给一家以治疗不孕不育为主营业务的“莆田系医院”。当武汉一众肺炎疫情收治医院纷纷呼救物资告急之时，“红十字会”、“莆田系”这两个词汇的交汇触动了本就敏感的舆论神经 —— 湖北红会你们究竟在干什么？在民众与媒体的追问下，湖北红会施施然祭出一封更正声明：将捐赠的“N95口罩36000个”更正为“KN95口罩36000个”，其流向“武汉仁爱医院1.6万、武汉天佑医院1.6万”更正为“武汉仁爱医院1.8万个、武汉天佑医院1.8万个”。这份声明不仅没有解答舆论关心的“资源优先配置问题”，更在落款处将2020年错写成2019年。

都明白这只是笔误，但接二连三掉链子实在是不应该

风口浪尖处，公众难免会使用放大镜去检视，但湖北省红会这“一顿操作猛如虎，仔细一瞧二百五”的接连掉链子让公众一度产生了“我怎么能将湖北人民的救命钱交给这群人”的幻灭感。

若关键时刻靠不住，还谈何将来？

谈将来有点远了，实际上，湖北省红十字会的信任危机此刻仍在发酵。正如9年前中国网民透过“人肉搜索”将郭美美与母亲、“干爹”以及一众人士的关系网置于阳光下，检索工具与问责能力均与时俱进的中国网民很快涌现出了给湖北省红十字会做审计、追查公司法人关系、回溯捐款去向的自发行为。

网友迅速在湖北省红十字会官网公开信息里寻找蛛丝马迹

意识到“摊上事儿”的湖北省红会迅速更新了捐赠信息公示分页，人手不足或是其中缘由

事态在短短一个下午迅速发酵：已然不是口罩去向的问题，很可能是拔出萝卜带出泥的“神展开”—— 已经有人在社交媒体上@国家纪检相关部门了。

今天傍晚，湖北红十字会公布了2亿元捐款的使用情况。在这份2020年1号公告里，人们清晰地看到了湖北红十字会非定向社会捐赠款第一批2亿元资金的拨付情况。相信不少人第一反应是去落款处看看这回时间写对没有，2020年1月31日，在武汉疫情局势发展一个月后，湖北红十字会逐渐“进入状态”，捐款去向的公开透明化是一家慈善机构最起码应该做到的。

这是一个好的开始，请迅速进入状态做好本职工作吧

这固然是一个好的开始，但承载着全国人民救助湖北同胞殷切期盼的湖北红十字会真的不能靠公众“推一步，走一步”。在经历郭美美事件的污名化后，红十字会系统倘若无法经历危机关头的考验，那污名化的“化”字可能从此就得去掉了。

诚然，有人迅速找到四川省红十字会捐款机制公开透明的良好作风作为“反衬”。尽管，一个班上难免有成绩好的前三排与成绩不如人意的“放羊组”，但社会公众对红十字的印象建立最终只会引向一句话：

一荣俱荣，一损俱损。

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