“全民公社”是一家专业提供自助设备、商业显示、机器人、智能物联、安防监控设备的工程售后服务的互联网平台，涵盖售前勘察设计、售中安装预约及劳务协助，售后的上门维修、设备维保、远程服务，三大服务版块内容皆可在平台下单或承接。

全民公社
1、”全民公社“的定位

“全民公社”将自己定位为中国智能设备售后服务专家，皆在帮助生产厂商、运营商、系统集成商等解决售后网络成本高、覆盖范围窄、响应不及时等售后难题。同时，凭借“和美信息”的20年的服务管理经验，“全民公社”在国内建立多家服务站，拥有6000多名工程师职工，形成了强大的售后服务网络与完善的售后服务体系，倡导为行业提供“工程师级”服务。

“全民公社”以“提升行业服务效率，提高行业服务质量”为使命，为了做到“让服务更简单”在精神层面，合格的全民公社必须认同践行“客户第一”和“靠谱做事”的核心价值观。

2、”全民公社“的价值

平台的服务群体分为厂商、工程商、工程师，分别提供不同的价值：

为厂商：可节省跨省区工程服务成本约50%！

为工程商：错峰调节及优化配置企业服务团队人力资源，为企业降本增效！

为工程师：在二线、三线城市挣到一线城市的工资！

3、”全民公社“的商业模式

收费标准：全民公社团队已有多年行业经验，建立自己的企业收费标准。该收费标准经过平台上千单实际运行，正确率在90%以上。我们拥有智能设备领域较为专业互联网平台，方便操作并联系服务需求方，机会平等，收入可控。

盈利模式：推广阶段，平台暂不收取任何居间服务费（平进平出）。业务成熟阶段，平台按5%-10%收取居间服务费用。

4、”全民公社“选择工程师的标准

内部工程师职工标准：

一、专注智能产品，专注高端服务；

二、高品质、高标准、高要求；

三、所有工程师学历在本科以上；

四、服务素质、专业技能远高于行业水平。

外部签约工程师标准：

一、“素质”是第一考量标准，每一位工程师必须通过严格的双重面试；

二、“一对一”进行平台规则、服务标准、服务素养等培训和考核；

三、服务站主任负责制，对当地签约工程师进行监督管理；

四、服务全程标准化、信息化管理；

五、快速响应，负责到底。

平台对工程师的管控分筛选和培训两个阶段，其中筛选阶段的准则如下：

技术能力强：技术水平按高级、中级、初级划分，并行项目管理证，最终实行持证上岗；

行为准则优：以服务客户为宗旨，实行积分管理制度，选出优秀的技术服务者；

服务价格合理：平台提倡服务价格对厂商和工程师双方合理，去除不合理的高价和恶意的低价。

5、平台对服务方实名认证，上传证书的意义

所有想通过平台找工程师的厂商都会关心工程师的技术、服务质量等各种问题。为了厂商能够真正相信平台服务方，平台有责任和义务对工程师的真实身份、技能水平做到必要的管控。

证书分为业内企业认证和特种作业证书。如：诺瓦、卡莱特、灵星雨、利亚德、洲明蓝普、工程商联盟等行业技能培训证书，特种作业证书如电工证、焊工证、高空作业证等。

有证者务必上传至平台体现您的优势，平台会根据下单方、用户方、监理方的综合要求来匹配派单。

6、厂商下单到订单匹配成功通常需要多长时间

常规项目工程安装预约时间：提前2天

重要复杂工程安装预约时间：提前3-5天

维修、勘查及其他预约时间：提前1天

“全民公社”目前虽已基本实现全国各省本土化匹配，但由于订单需要匹配及施工方的准备周期，为了能更准确更好的服务广大厂商，平台建议厂商提前下单，享受共享模式的便利！

“全民公社”在服务覆盖方位、响应速度、服务质量、服务体系专业性和稳定性等方面，有着得天独厚的优势；作为国内智能设备售后服务专业品牌企业，能够为智能设备厂商提供“工程师级”的品质售后服务。

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