韩雪告中国移动韩雪告中国移动事件为什么会赢-聚上美

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韩雪为什么告中国移动？

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2016年11月1日，韩雪在微博写道“三大运营商本月启动‘流量不清零’，但却告知，因为修改了本月套餐，上月流量就清零了。然后斥中国移动霸王条款，称其修改本月套餐就清零上月流量的规定是“神一样的逻辑”。

自国内三大运行商启动“流量不清零”项目以来，众多网友纷纷在网上吐槽运营商看似“仁慈”，实则在榨取利润方面更加“变本加厉”。

2016年11月4日，韩雪做客微访谈，仍有网友非常关心韩雪投诉移动的后续事情，对此，韩雪回应称，已得到回复，态度很好，对方表示新政策所需要时间完善。

希望对您有帮助。

4月24日消息，在此前的3月22日和23日两天，相关部门陆续下发了关于这一轮巡视整改进展情况的通报。据悉，这次巡视整改的的国家单位超过15家，中管企业涉及42家，至此公布相关巡视企业的整改情况。在巡视过程中，相关部门已经着令让这些单位和企业积极整改自己的问题，这其中包括了我国三大运营商。日前，三大运营商对约谈进行了公开回应，共同表示将积极进行整改。

去年8月份，携号转网这项措施进入了实施的阶段，到了11月份，三大运营商关于这项服务进入试行的阶段，在11月27日，工信部表示正式启动这项服务，全国各地的用户都可以开始实行携号转网。携号转网简单点来说就是，分属于不同运营商的用户可以做到不改变手机号码，但是可以转移自己的之前所选的运营商，重新选择不同的服务。比如，我们是中国移动的用户，但不想换手机号码，可以保留手机号码，成为中国电信或者中国联通的用户。

实行携号转网的措施是为了节约资源，携号转网包括两种，自实行以来，一直被认为是有利于三方的措施。对三大运营商来说，可以减少运营商的资源浪费。对消费者来说，减少个人成本、增加了各种福利等等，对通信行业来说，即可以节约资源，也能促进大家和平竞争。

由于携号转网的决定权在用户手上，用户可以根据自己的情况，选择不同的运营商。三大运营商为了积极保留客户，继续扩大用户，竞争十分激烈，加上成年老旧的问题，被相关部门约谈整改。在整改意见中，针对三家不同的企业提出了不同的问题。

在中国移动方面，表示存在着服务不够好和员工教育培训等问题，对中国移动的人员提出了问题。另一方面更为关键，关系到消费者的问题，中国移动不知情定制相关套餐，在一定程度上损害了消费者的利益。还有新老用户不同权的问题，中国移动最近有稍作整改，其中对老用户的权益保留较多，也可能是为了保留客户。根据去年携号转网的试运行结果来看，在试验时期，就有许多客户转出。

在去年2月，针对骚扰电话的问题，相关部门依次约谈过三大运营商，其中中国移动签订了《整改承诺书》，表示积极整改。对中国电信，相关部门表示，电信存在众多套餐、套餐中存在虚假宣传等问题，至此，中国电信表示已经下调了套餐资费，对多项问题进行了整改。