2021年新规把火车票免手续费的时间改为了8天，即开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的收取退票费。

使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票退票手续。

火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。2021年1月起，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用。

铁路窗口退票须在开车前办理：

1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。

2、代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。

3、居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

车站售票窗口收取退票费时，出具退票（费）报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。

据@中国铁路 官方微博消息，为配合各地疫情防控要求，国铁集团推出免费退票措施。

针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

此外，为防控疫情，自1月6日至1月8日24时，石家庄、邯郸各地区前往北京的车次限制进京，车票暂停发售。

河北最新通报

1月6日晚，河北省石家庄市、邢台市分别召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会，发布疫情防控最新消息。

据邢台市新闻发布会通报，邢台南宫传播的病毒与欧洲输入病毒高度同源，具有流行病学联系，从而明确了本次疫情的流行病学途径。中国疾控中心副主任冯子健昨天表示，石家庄传播的病毒与邢台南宫高度同源，南宫市的病例与石家庄有流行病学联系，可能是同一起病毒传播所致。

石家庄：全员核酸检测 目前发现7例阳性样本

石家庄从6日凌晨开始，已组织各方检测力量19754人，进行全市全员核酸检测。截至6日下午5点，累计采样约200万人份，送检593757人，发现阳性样本7例。

自6日起，石家庄市藁城区全域升为高风险地区。从5日开始，藁城区进行全区全员核酸检测。截至6日下午6点，完成采样639792份。

石家庄各小区原则上只保留一个出入口，保证所有的出入口必须有不少于两人24小时值班值守，同时落实好防控措施。

石家庄教育局：安排这三天全市各级各类学校停止线下的教育教学活动。

全面加强进出石家庄市车辆管控工作，同时对所有外来进市人员进行扫码、测温、登记。

河北省卫健委6日紧急从外地抽调1000名医务人员，6日下午已到位，7日还将支援2000名医务人员。

邢台：计划用3天完成全员核酸检测

邢台市将全面加快全员核酸检测工作，从6日起，计划用3天时间完成邢台市常住人口全员核酸检测。

邢台南宫市此次疫情发病快，呈现出家庭、单位聚集和病例间有流行病学关联等特点。

来源：综合自中国铁路、央视新闻、人民日报

来源： 湖北日报

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