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12315和12365的区别 一、平台不同12315：12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12365：12365是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台。二、管理机构不同12315：12315的管理机构是国家工商行政管理总局。12365：12365的管理机构是国家市场监督管理总局。三、开通时间不同12315：12315的平台开通时间是2017年3月15日。12365：12365的平台开通时间是2001年3月13日。四、作用不同12315：12315专用号码的启用，畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件。12365：12365的作用是履行《产品质量法》赋予的行政职能，强化投诉举报工作，满足日益增多的消费者申诉需要。参考资料来源：百度百科-12315 百度百科-12365
以后投诉举报只需拨打这一个号码：12315
关注 【以后投诉举报只需拨打这一个号码：12315】2月28日，市场监管总局印发《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，提出要在2019年12月底前，将原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即将12315、12365、12331、12358、12330这5条热线统一整合为12315一条热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
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