12345不是万能电话，不过生活中存在一些比12345更有效的投诉电话，能够直接解决市民的问题。如12320，卫生局：医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报；12358，发改委：价格投诉；12365，质监局：质量投诉；12333，劳动局：劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益等。

如今的12345已经成为了人们心中反应问题的第一种方式，也能够直接解决人们生活的相关问题，从而起到惠民便民的作用，那么哪些事可以找12345投诉?

1、咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询；

2、投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉；

3、建议类：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议；

4、求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。

也就是说，当市民遇到路灯坏了、井盖没了、户口迁移、施工扰民、车子年审等问题，都可以拨打“12345”热线。而且“12345”热线为市民提供“24小时值守、全天候受理”的服务，目前，已将市规建和住房保障局、市教育局、市林业局、市农业局、市国土资源局、市政管办6家单位的通话以直接整合的方式纳入“12345”热线，并开始运行，更为方便地解决市民求助、咨询等问题。

然而，12345也不是万能电话，它是需要将问题移交给相关部门处理的，中间一般会耽搁一段时间，对于有紧急事项要处理的人来说，并不是最佳的捷径。不过，生活中也存在一些比12345更有效的投诉电话，能够直接解决市民的问题。

1、12345，当地政府：一切投诉，俗称市长热线

2、12320，卫生局：医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报

3、12358，发改委：价格投诉

4、12369，环保局：污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等

5、12398，电监局：电力投诉

6、12365，质监局：质量投诉

7、12333，劳动局：劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益

8、12316，农业局：三农问题投诉

9、12350，安监局：安全投诉

10、12319，市政管委：市容投诉，有的地方叫城管

11、12313，全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码

12、12380，组织部：干部用人投诉

13、12388，纪检监察：党风廉政及反腐败投诉

14、12366，税务部门：纳税咨询投诉

15、12336，国土部门：违法用地投诉

16、12390，出版署：反盗版投诉

17、12318，文化局：文化活动投诉

18、12395，海事：海上救援

19、12338，妇联：妇女维权

20、12348，司法局：法律服务，免费的法律咨询服务

21、12368，法院：立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司

22、12396，科技部门：农村科技服务

23、12309，检察院：检察举报

24、12319，建设部门：供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务

25、12349，社区、家政服务

26、12321，工信部：垃圾信息举报

27、12335，商务部：境外商务投诉

28、12340，统计局：社情民意调查

29、12351，工会：职工维权

30、12360，海关：海关服务

31、12361，儿童慈善捐助

32、12371，党员咨询

33、12377，互联网违法举报

好几年前经过一个美容中心，这个美容中心正在搞一个活动，说可以免费为客人做化妆品体验。一些小姐姐模样的看到我，生拉硬拽叫我去做免费体验，经不住她们的巧舌如簧，叫我先签个姓名，在签名中，我看到了一位同学的名字，放心的跟她们上了二楼，做了美容体验。当时只做了一边脸，她们叫我和另一边脸对比一下，一看，嗯，是白了。后来她们说这产品是如何如何好，现在搞活动有优惠。看到美容中心的小姐姐们那么辛苦的为我做了体验又按摩的，挑了一支最便宜的涂脸霜¥300元。

回到家中，那边体验过的脸过敏了，又红又痒，我赶紧打的到了美容中心，说我不能用这个产品，要求退货，那里的工作人员说，不能退，从没有客人退货的。经过多次协商后，我说要到工商局投诉你们，那里的工作人员毫横地说，你去告吧，看你能告赢不，工商局有我们的人。

我打了工商局的投诉电话，到了工商局前台，正好碰到一位同学也在工商局上班，他问明了情况后，直接跟局长说了，局长打了电话给这个老板，叫我可以直接去那美容中心拿钱了。

拿到了那¥300元，她们用疑惑的眼光看着我，我心里自豪地想，没想到吧。再也没有去过美容院。

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