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《人性的弱点》阅读分享 第三章节 不露痕迹,改变他人

第三章节 不露痕迹,改变他人

想要改变一个人的态度与举止,请给他一个美名,让他去为此努力奋斗。

用赞誉作开场白

卡耐基金言

通常,在我们听到别人对我们的某些长处赞扬之后,再去听一些比较令人不痛快的批评,总是好受得多。

用赞扬的方式开始批评,就好像牙医用麻醉剂 一样,病人仍然要受钻牙之苦,但麻醉却能消除苦痛

以赞誉作为开场白,强调了赞美和尊重在人际交往中的重要性。以实例:费城华克公司出现无法如期交货的问题,高先生亲自面谈董事长,通过赞誉对方开始深入引导对方知道自己来的目的。其实我们向一个人提出批评和改进意见之前,可以先说几句肯定和赞美的话,这样使批评就不显得那么尖锐,证明自己对事不对人,这样对方也容易接受。本章节让实例和理论相结合的方式为我们提供了一系列实用而有效的沟通技巧,深入浅出地阐述了如何更好地与人沟通、建立良好的人际关系。

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说人之前先说自己

卡耐基金言

如果批评的人开始先谦逊地承认,自己也不是无可指责的,然后再让被批评者听他自己的错误,似乎就不十分困难了。

在日常交往中,我们往往只关注于指出别人的错误或缺陷,而忽视了从自己出发,审视自己的不足。这样做不仅难以让人接受,还可能引发抵触和反感。相反,如果我们能先坦诚地承认自己的不足,再委婉地指出别人的问题,这样更容易获得别人的理解和接纳。

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不要把意见硬塞给别人 ”旁敲侧击“更能使人信服

卡耐基金言

没有人喜欢被迫购买或遵照命令行事。

如果你想赢得他人的合作,就要征询他的愿望、需要及想法,让他觉得是出于自愿。

间接指出别人的错误,要比直接说出口来得温和,且不会引起别人的强烈反感。

为了不触犯对方的自尊心,即使发现了对方的错误,也不要立刻指出,而应采取间接的方式。

每个人都有自己的思考方式和价值观,强行将自己的观点灌输给别人往往会引起反感。我们可以采取更为委婉、旁敲侧击的方式来表达自己的看法,不直接说出对方的错误,而是通过间接的方式对让对方发现并改正自己的错误,这样更容易让人信服。这种沟通方式不仅体现了对他人的尊重,也更有可能达到预期的沟通效果。

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“高帽子”的妙用 保全对方的面子

卡耐基金言

给他们一个好的名声来作努力的方向,他们就会痛改前非,努力向上而不愿看到你的希望破灭。

给人一个超乎事实的美名,就像用“灰姑娘”故事里的仙棒,点在他身上,会使他从头至尾焕然一新。

一句或两句体谅的话,对他人的态度做宽大的了解,这些都可以减少对别人的伤害,保住他的面子。

我没有权利去说、去做任何事以贬抑一个人的自尊。重要的并不是我觉得他怎么样,而是他觉得他自己如何,伤害他人的自尊是一种罪行。

这里的“高帽子”并不是指阿谀奉承或虚伪的恭维,而是指通过正面、积极的评价来激发他人的积极性和潜力。我们在指出别人的错误或提出批评之前,先注意场合,注意措词,可以先真诚地赞美和肯定对方,再委婉提出错误,这样即不会伤害到对方的自尊心也保全了对方的面子,往往能激发出他们更好的表现和更大的潜力。

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是我错了

卡耐基金言

假如我们知道要受谴责,那么由我们自己来谴责自己,不是比让别人来做要好得多吗?

你如果知道某人想要或准备责备你,就自己先把对方要责备你的话说出来,那他就拿你没有办法了。十之八九他会以宽大、谅解的态度对待你、忽视你的错误。

当发生问题和冲突时,承认自己的错误是解决问题的第一步。很多时候,我们过于坚持自己的观点,导致与他人的矛盾加深。而当我们勇敢地承认自己的错误时,不仅为自己赢得了尊重,也打开了与他人和解的大门。当我们对的时候,我们要试着温和地、讲技巧地使对方赞同我们的看法;而当我们错了,就立刻而热忱的承认,这比为自己争辩有用。这不仅是一种勇气,更是一种智慧。

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批评勿忘多鼓励

卡耐基金言

一旦发现他人出现错误,我们很多人往往首先想到的就是如何批评。

当他人出现错误时,如果可能的话,尽量采取鼓励的方式。

我们在与他人交往时,特别是在提出批评时,要注重对方的感受和心理需求。单纯的批评往往只会让人感到沮丧和挫败,而适时的鼓励则能激发他人的积极性和潜力。就是常常说的打一巴掌给一颗糖吃。一个真诚的鼓励,可以让人看到自己的优点和长处,从而更有动力去改进自己。

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这一章节的内容丰富、实用,为我们在日常人际交往中提供了很多有益的启示和建议。让我们在批评他人之前可以先真诚的赞扬与肯定他人的长处,再委婉提出自己的建议,不露痕迹的让他觉得办法都是自己想出来的,再做适当的鼓励,更能激发他的潜能与改正错误的积极性。通过学习这些沟通技巧和方法,我们可以更好地理解他人、与人建立良好的关系,并在不断实践中提升自己的沟通能力和人际交往水平。

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