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联通人工客服为什么老是打不通? 大致有以下三种情况无法接通:1、目前有的省份已经实行夜间服务,晚上十二点到第二天早上七点为夜间服务时间,此段时间非会员用户无法接通人工台。2、片区故障,所有在此基站底下的用户都无法接入。3、话务繁忙期,特别是优惠力度大的活动,会集中进线咨询,导致其他客户需要等待才能接入。
帮你办|家里联通信号差:电话打不出、接不进,到底啥原因?
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核心提示
最近,家住卫滨区市政巷市委6号院的朱阿姨向记者反映,她家联通手机信号特别弱,有时甚至连电话都打不了,这让她十分烦恼。
卫滨区市政巷市委6号院居民 朱阿姨:手机打不进也打不出 ,用的联通卡,大概有一个月时间了,老年人在家里万一有什么急事打不出多不安全,后来我们安装了一个座机,前天停电了, 座机也打不出去了, 手机也打不出了。
我们在朱阿姨家里使用的联通信号手机上看到,手机信号显示只有两格,有时甚至只有一格,而旁边的移动信号手机一直是满格,差距非常大。记者在现场也用自己的手机拨打了朱阿姨的手机,结果显示打不通。
这里平时只有朱阿姨和老伴在家居住,由于手机长时间无信号,不仅使他们的生活十分不便,也让子女们非常担心。这里的联通信号为何会这么差呢?记者现场电话联系了中国联通新乡分公司的工作人员。
中国联通新乡分公司办公室工作人员:光说这个地方,判断不出来是什么原因造成的, 有可能是基站断电 或者是信号源有什么问题, 设备有什么问题等, 这些判断不了, 他们现在就组织人员先去核查一下 。我刚才跟他们(网络部门)联系了以后 ,他们现在在外面 ,没有在单位 ,等他们核实完以后,再给你们回电话吧。
截止记者发稿时,联通公司依然没有与记者联系说明原因,对于此事我们也将会持续关注。
记者:石拓 李连根 刘安勇
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