京东商城售后电话京东商城售后电话24小时人工服务电话-聚上美

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京东商城售后服务客服电话是什么?? 你进入京东商城首页左上角有个客户服务然后选择在线客服然后会在网页中间出现人工服务，上面有选择电话客服什么的，你下选哪个就点击哪个，电话号码发不了、
【京东自营】购买手机的反映问题及售后问题

京东自营与VIVO~IQOO品牌：各位好，我是一个普通的消费者，起初我是IQOO手机的忠实粉丝，也是多年的京东puls会员。本次针对购买手机的反映问题如下：

1.手机出厂未经过严格质检导致手机在主板损坏的(线下官方售后服务中心已检测，并有报告)情况之下销售，导致收到后无法正常使用。

2.京东自营客服与售后在经过我多次反馈之下长达6天未给予反馈，体现出贵司售后服务诸多问题。

具体问题如下：

1.2023年10月04日购买京东自营( IQOO品牌)手机，型号：11S

2.2023年10月08日发现手机问题，手机明显卡顿，系统更新后重复开关机直至死机，与手机品牌客服沟通，让强制开关机，此时按照此方法也无法开关机，并拍视频为证。

3.2023年10月08日对京东售后申请换货，由于刚买完手机机主异地出差，没有包装盒，起初客服拒绝无包装退换货(但是问了线下客服说实体店是可以无包装退换货）

4.2023年10月09日由于多次沟通都无法给换货，在下午5点左右更改为退货，并重新购买其他品牌手机(由于人在异地，没有手机用，这是最快可以有手机用的方法)

5.2023年10月10日沟通之下，在线客服同意无需包装收到手机就可以退款，但是直至今天也没有退款。

6.2023年10月14日16点08分收到京东客服电话052780602370 通话5分多钟，内容大致：1.没包装 2.手机没有问题，所以拒绝退款(前提1.品牌指定售后服务中心已检测并出检测报告2.客服承诺退货无需包装盒)

7.退货9~14日时长6天左右，期间客服多次承诺隔天12点给予反馈联系或者24小时内回电话，均未收到回复，一直是消费者多次单方面与客服联系。

8.售后并不是狭义的退货换货，这是一个综合性的服务，哪怕只是针对换货退货来说，我的维权之路极其艰辛和充满困难。售后服务本应该是商家给消费者提供的便捷快捷的一系列增值服务，提高消费者的满意度和忠诚度，同时也可以增强商家的知名度和美誉度。可是这次手机时间体现出的问题并非如此，并且大相径庭！