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京东快递变慢递,谁寄谁倒霉
阳澄湖大闸蟹
今年蟹季,经过朋友介绍京东也可以寄大闸蟹。因为刘强东的关系,又是江苏本土抱着试试看的态度,寄了几次还不错,又能主动上门收件(我们这里的顺丰都是送上门的)。
怎知11月16日本人给老客户寄20箱大闸蟹,前面十箱14日寄,16日到达寄的顺丰。因为寄了三天72小时(生鲜快递承诺时效),心想剩下10箱100只寄京东也一样(京东的快递员还能上门收)分五个快递,每个快递保价1000。快递:
16日下午正常寄出。
17日早上四点从昆山分拣中心发出(显示的是汽车运输,心里有点不详)。
18日发现快递没有更新,随即电话京东客服询问情况,客服表示放心,不会有事,有事包赔。
19日有一个快递显示转到了武汉,其他快递依然没有动静,电话客服要求退回快递,客服依然表示没事,有问题会负责的。
22日直接跳转到了赣州,次日签收。
期间没有收到任何快递电话,快递如何处理等。
23日客户电话,全是臭蟹寄来干嘛?
致电京东客服,客服表示会处理售后问题,次日客服致电因为疫情原因,不予理赔。瞬间,一脸懵逼。
本人多次致电,客服理赔专员态度恶劣,没的商量。
为了您与家人的健康,请不要选择京东快慢递,谁寄谁倒霉。
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